Políticas del servicio
Estas políticas tienen como objetivo resguardar un espacio terapéutico seguro,
claro y cuidado para todas las personas que decidan iniciar el proceso con
cualquiera de los servicios que se ofrecen.
Agenda de sesiones
- La reserva de hora se confirma únicamente una vez realizado el pago del servicio.
- En caso de requerir un cambio de horario, este debe solicitarse con al menos 48 horas de anticipación. De lo contrario, la sesión se considerará realizada y no será reembolsable.
- Si por motivos excepcionales debo reprogramar una sesión, me comprometo a ofrecer un nuevo horario que sea adecuado para ambas partes.
Formas de pago
- Para pagos dentro de Chile: transferencia bancaria o Mercado Pago.
- Para pagos internacionales: PayPal o Mercado Pago.
- No se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia.
- Los datos de pago se entregan de manera interna, vía WhatsApp o Instagram.
Modalidad de atención
- Todas las sesiones se realizan en formato online.
- Es responsabilidad de cada persona contar con un espacio privado, estable y seguro para su proceso. Además de conexión que permita la realización de cada sesión.
Consideraciones importantes
- Este espacio no reemplaza atención de urgencia en salud mental, ni el tratamiento farmacológico u otra atención clínica que se este recibiendo de manera paralela.
- En situaciones de crisis, se recomienda acudir a servicios de emergencia o redes de apoyo locales.
Marco de cuidado del espacio terapéutico
Este es un espacio sostenido desde una perspectiva somática e informada en trauma, lo que implica un especial resguardo del ritmo, los límites y la seguridad de cada proceso.
- Se establece un acuerdo de respeto mutuo, buen trato y ética del cuidado.
- No se tolerarán conductas de falta de respeto, agresión o cualquier forma de trato inadecuado. De presentarse, se evaluará la continuidad del proceso.
- Se promueve una participación consciente y responsable, entendiendo que el proceso terapéutico es también un compromiso personal.